用户服务中心是深圳市昕网格科技开发有限公司集用户服务中心，技术支持中心和 CALL CENTER 三位一体的联系用户的窗口和工作平台，是一个通过统一特服号 “0755-82940736” 接入及集成多种联系通道，实现业务咨询、产品查询、故障申告、投诉处理、业务受理、 电话回访和电话营销等全方位服务的综合性平台。 以电话咨询、传真、电子邮件及现场支持等多种手段，为用户提供了全方位的技术支持服务。并拥有 多名经验丰富 、技术娴熟的高级专家及受过专业培训的工程师，为用户提供一流的技术支持和服务。
步入 21 世纪的 IT 时代，我们为了进一步提高服务素质和拓展服务范围，我们推出了个性化服务：根据用户的实际情况，为用户量身定制服务方案和解决方案；为用户提供有效快捷的零距离服务：响应及时，细心体贴的服务。
我们深知未来之路充满坎坷，还需要用汗水去拼搏。“ 网格无限、服务无限 ”是我们的理念。信心和实力让我们相信 -- 明天一定会更好！
公司服务流程介绍
在用户系统发生故障，需要 昕网格 系统维护服务和技术支持时，用户联系 昕网格 用户服务中心或致电原厂商信息支持中心，也可通过专线联络专门维修工程师，具体步骤按照如下用户服务流程操作。
系统维护服务流程图 |
