在当前激烈的商业竞争环境中，企业正不断地进行变革，以适应市场和用户的需求。作为业务主要支撑元素的 IT 正面临着越来越大的挑战。如何充分利用已有的 IT 资源并持续优化资源配置，如何实现 IT 和业务目标相统一、持续推动业务发展、创造商业价值，已经成为众多企业信息部门主管、 CIO 、甚至更高层管理人员的重要难题。

   传统上， IT 的管理往往仅停留在技术层面，单纯的追求 IT 组件的稳定运行和性能质量，以类似 “ 系统稳定运行时间 99.9 ％ ” 等类似的指标来考察 IT 运营管理的效果，陷入了 “ 重技术质量，轻业务指标 ” 的陷阱，忽略了 IT 对支持和推进企业业务发展的责任，远离了企业的商业准则。当问题来临时，如何定义正确的优先级，如何对有限的人力、财力和其他资源做出收益最大的配置，又如何了解 IT 对业务的影响？

   业务服务管理 BSM 能帮助您解决以上的问题。 BSM 正是从企业的业务角度出发，来认识 IT 对业务的影响、实现 IT 价值的有效方法论。只有企业的 IT 部门和业务部门都充分认识到 IT 和业务目标必须相统一，并有效应用 BSM 方法论，才能更好地利用 IT 技术，提高 IT 管理水平，实现 IT 支持下的业务高效运营，获得更大的商业价值。

   从业务角度出发实现 IT 价值，需要 BSM 方法论、系统管理平台和最佳实践三者有效结合。
SmartBSM? 正是包含管理模型、软件支持平台和实践经验的全面解决方案。该解决方案是先进的 SmartBSM? 管理模型和世界领先的 BSM 管理平台软件 Formula? 的完美结合，是实现业务服务管理的有效解决方案，能够帮助中国用户快速实现 IT 管理的最大价值。

   SmartBSMTM 解决方案有着独特的方法论和优秀的产品实现。在对多种 IT 管理产品集成、业务服务建模、服务数据实时监控和历史趋势分析以及最佳实践引入等方面具备领先技术；在对 BSLM 的支持和业务服务管理视图自动构建方面具有突出优势。

   昕网格作为高科技服务咨询企业，是中国 IT 管理领域的倡导者及先行者，并已在该领域处于国内领先地位。推出的 SmartBSMTM 解决方案，将为国内用户提供世界一流的管理理念、产品技术和咨询服务，并将推动国内 IT 管理水平的发展，迈向 IT 管理价值实现的最高目标而不懈努力。