IT基础架构设计和规划：

昕网格具备一流的 IT规划服务能力，它可以帮助企业步入信息化建设正确轨道，改变以往无序的、没有战略意识的企业信息化建设模式，融合企业经营战略，协助企业进行信息技术战略规划、信息技术架构规划和信息技术方案规划。从而使企业按照预订的战略路线，有条不紊地进入信息化建设发展的正确道路，在整体水平上，提升企业的内部和外部协作能力、提升企业整体竞争能力。

咨询与实施：

昕网格可以为企业提供管理应用系统的全套实施服务，包括企业应用现状调研、企业业务蓝图分析和设计、业务流程改进、客户化调整、系统测试、数据准备和收集、报表开发、系统权限管理、系统内及系统间集成、客户化培训、上线支持等。其实施方法是依托于 SAP的AcceleratedSAP(ASAP)方法论，并结合国内本地企业的实际特点以及昕网格特有的管理理念体验，是国内本地企业实施成功上线的最佳保证。

和大部分咨询厂商不同的是，昕网格在项目实施服务过程中非常注重知识传导的重要作用，这样就可以使企业能在尽可能短的时间内形成自身的管理应用系统的持续发展能力，在真正意义上帮助企业获得更为长期的成功。同时，我们还提供国内本地企业 ERP项目实施过程中非常关键的数据处理的服务。系统要成功上线，准确的数据是重要的因素。我们有大量成熟的数据导出导入的经验以及整理不规则数据的方法，对于SAP系统标准批输入程序和用户自开发的批输入程序以及系统标准批处理事务（CAT）的应用，能够准确的完成复杂的数据导入工作。

培训服务：

教育和培训长期以来一直是企业 ERP成功应用的关键。昕网格所提供的各种高质量教育培训服务，能帮助企业不同管理阶层和岗位的人员更深入地了解企业管理最佳实践和系统应用，以便有效快速地顺利推动项目实施，把握风险。同时，我们拥有一支经验丰富的资深认证讲师队伍，可以提供企业用户最专业的客户化产品培训服务。

系统维护和优化服务：

昕网格可以提供企业管理应用系统的日常维护和后续优化的外包服务，内容包括：日常系统维护、系统改进优化、硬件系统维护、系统诊断、升级服务、深化培训等等，并可以根据企业的特点定制服务方式，企业可以选择采取热线、现场、邮件或混合方式得到我们的服务。

一旦您成为我们的客户，我们会立即为贵公司建立服务档案，您可以通过我们统一的服务窗口（热线电话或网络服务平台）获得我们的支持，我们接到您的服务请求后，将根据具体情况，通过电话支持、远程接入或现场服务的方式为您解决问题。一旦您的问题提交后，我们将由专人跟踪整个处理过程，保证您的问题得到有效的处理。我们的服务流程，借助一套服务管理系统完成，这将保证问题处理的准确性和及时性。对紧急问题，例如导致系统宕机的问题，我们可以提供 7*24的支持服务。

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